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よくあるご質問

掃除機についてのご質問Product Q&A

よくあるご質問（Q&A）掃除機

お客様からよくいただくご質問・ご回答を掲載しております。ご活用ください。

製品仕様

  • Q作動時の音量は何デシベルですか？
    AVC-802/805・・約65～70デシベル
    VC-304・・約75デシベル
  • Qハウスダストのアレルギーがあります。フィルターは空気清浄機能などついていますか？
    Aそのような機能はございません。
  • Q【VC-805/VC-802】過充電防止機能はついていますか？
    A満充電になると充電を終了させる機能となっております。
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故障かな？と思ったら

  • Q【VC-802】何時間充電してもランプが点きっぱなしです。
    A充電開始時はランプは点滅、充電が完了するとランプは点灯に変わります。コンセントを差したままであれば、点灯のままとなります。異常ではありません。
  • Q【VC-303】ノズルを取り付けるときに、カチッと音がしません。また、片方しかはまりません。不良ですか？
    Aジョイントノズルは本体に取り付けるとき硬めに付くようにしております。（すき間ができないように内部にスポンジもついております）本体にはまりにくいときは、片方ずつ確実に押すようにしてみて下さい。
  • Q【VC-805/VC-802】充電してもランプが点かず、充電されなくなりました。
    A充電池は確実にセットされていますか？充電池が少しでも浮いてしまっていると充電ができません。
  • Q【VC-805】充電してしばらく経ってから見ると全てのランプが消えてしまっている。
    A取説7ページにすべてのランプが点灯になったら充電完了とありますが、充電完了後に全てのランプが点灯している時間は約30分で、その後はランプが消灯致します。
    （充電開始ランプが1つずつ点滅から点灯→すべてのランプが点灯（約30分）→ランプ消灯）
  • Q【VC-805/VC-802】充電地の寿命を教えてください。
    Aご使用方法にもよりますが、一般的に約500回の放充電を繰り返すと寿命に近づくとされています。
  • Q【VC-805/VC-802】掃除中に急に動かなくなった。
    A充電池が本体から外れてしまっていませんか？衝撃で充電池が本体から浮いてしまうことがありますので、掃除中に急に動かなくなったときは充電池の状態を確認してください。
  • Q【VC-805/VC-802】見た目はほとんど変わらないようですが何が違うのですか
    A充電池は互換性がありませんが、充電アダプターは互換性があります。また、フィルターなどの部品は同じものです。
    ＶＣ-805は満充電後30分ほどでランプが消えます。
    ※充電アダプターに関してはVC-802専用・VC-805専用として販売しておりましたが、VC-802専用はもう無いため、VC-802のアダプターの購入をご希望のお客様には、後継のVC-805専用のものですが、互換性があるため販売しています。
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部品交換

  • Qフィルターなどの部品を購入したい。
    A『dretec ONLINE SHOP（ドリテックオンラインショップ）』で販売しておりますのでご利用ください。
    https://shop.gdt.co.jp/c/allparts
    オンラインショップで販売がない部品は、ドリテックお客様相談センターまたは本体をご購入の販売当店へご相談ください。
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その他

  • Q【VC-805/VC-802】掃除機が動かない状態から満充電までにかかる時間と電気代は？
    AVC-802・・・約4時間半、約1.3円
    VC-805・・・約2時間半、約1.4円
    31円/kwhで算出　ただし基本料金は考慮していません。また、電力会社や契約ワット数、契約内容によっても変わります。
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